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订购流程说明

根文档:订购流程说明最近更新:2026-09-18
为便于客户顺利完成商品订购,请按照以下流程操作。客户在提交订单、采购资料、合同、付款凭证及其他相关资料前,应认真核对相关内容,并确保所提交的信息真实、准确、完整、有效。
订单具体处理情况,以玄英优选商城系统记录、双方最终确认的订单信息、合同及其他有效交易文件为准

一、查找商品

您可以通过以下方式查找需要购买的商品:

1. 通过玄英优选商城的“搜索”功能或“分类导航”功能查找商品。对于页面中价格及货期已经明确的商品,可按照页面提示加入购物车。对于价格或货期尚未确定、需要询价的商品,请先按照《商品询价流程说明》提交询价申请,并在询价完成后根据商城页面显示的询价结果进行后续订购。

对于已经提交询价申请的商品,您可以登录玄英优选商城,通过:网站顶部“我的询价单” 或者 “个人中心” → “我的询价”查看询价状态及询价结果。

询价完成后,可根据对应询价单显示的最终报价、商品规格及数量进行后续下单操作。

提交订单前,请认真核对商品名称、品牌、货号、规格、数量、价格及其他相关信息,确认符合实际采购需求后再行订购。

因客户选型、规格、数量等信息确认错误而产生的后续问题,按照玄英优选商城相关规则及双方实际责任进行处理。

二、放入购物车

选择需要购买的商品后,可将商品加入购物车。您可以继续选择其他商品加入购物车,并按照商城页面提示统一进行后续操作。

在购物车页面中,您可以根据实际采购需求:

· 调整商品数量;

· 删除部分商品;

· 清空购物车;

进入下一步前,请再次核对购物车内商品名称、规格、数量及其他相关信息。购物车中的商品信息仅作为当前订购操作的记录,最终交易内容以客户提交的订单以及双方后续最终确认的信息为准。

三、发起订购单

(一)选择或填写采购资料

根据实际采购需求,您可以选择使用“个人中心”中已保存的采购资料,也可以选择不使用已有资料,重新填写本次采购信息。

重新填写采购资料时,可根据页面提供的功能选择是否将相关信息保存为新的采购资料,以便后续使用。

如选择使用已保存的采购资料,请在提交订单前再次确认相关信息是否仍然真实、准确、完整、有效。

因客户未及时更新已保存资料,或所选采购资料与本次实际采购需求不一致而影响合同、开票、付款、配送或其他订单处理的,相关责任根据实际原因确定。

(二)填写采购信息

请根据页面要求准确、完整填写或确认以下信息:

· 公司名称;

· 统一社会信用代码;

· 联系人;

· 联系电话;

· 电子邮箱;

· 发票抬头;

· 税号;

· 注册地址;

· 开户行;

· 银行账号;

· 收货地址;

· 采购资料备注;

· 订单备注。

其中:

采购资料备注用于记录与该采购资料相关的补充说明;

订单备注用于记录本次具体订单的相关说明。

两类备注分别保存,请根据实际用途填写,避免将重要合同条款或交易条件仅填写在备注栏中。

客户应确保提交的信息真实、准确、完整并与实际采购主体相符。

信息填写错误、不完整、失效或存在歧义,可能影响订单处理、合同确认、开票、付款或商品配送。

四、提交订单

1. 请在提交订单前仔细核对商品信息、数量、订购信息、发票信息及页面展示的其他相关内容。确认无误后,点击“提交订单”。提交成功后,系统将生成相应订单号。

2. 订单提交成功后,您可以通过:网站顶部“我的订单”或者 “个人中心” → “我的订单” 查看相应订单信息。

请您在提交订单前认真核对全部信息。订单一经提交,后续处理将以系统记录及双方最终确认的信息为依据。

五、订单资料提交

订单提交成功后,请进入订单详情页面,根据页面要求提交或上传相应资料。

客户应确保所上传文件内容真实、清晰、完整、有效。

文件上传成功仅表示系统已接收到相关资料,不当然表示玄英优选商城已经完成审核、认可文件内容或确认相关业务事项已经完成。

具体处理状态以订单页面显示信息及双方后续确认结果为准。

六、双方购销合同确认

客户可根据页面提供的方式完成购销合同确认:

1. 选择系统生成的合同模板,下载后按要求完成盖章并上传;

2. 上传自有合同,由卖方审核确认后,根据实际情况完成合同确认及盖章回传。

客户上传自有合同的,不代表玄英优选商城已经接受其中全部条款。

相关合同内容应以双方最终确认、签署或盖章的有效版本为准。

如不同版本合同之间存在差异,以双方最终有效确认的合同版本为准。

七、支付及支付凭证上传

客户应根据双方合同约定的付款周期、付款金额及付款方式完成付款。

付款前,请认真核对:

订单号;

合同信息;

收款信息;

付款金额;

付款条件;

其他相关付款信息。

付款完成后,可根据订单详情页面要求上传相应支付凭证。

上传支付凭证仅用于协助玄英优选商城核实付款情况,不当然等同于款项已经实际到账或付款义务已经完成。

实际付款状态以卖方确认的到账记录、订单系统状态及双方有效交易文件为准。

支付凭证所显示的信息与实际到账情况不一致,以实际到账情况为准。

八、发票

涉及发票的订单,请按照订单页面及双方确认的交易信息办理。

客户应确保公司名称、发票抬头、统一社会信用代码、税号、电子邮箱及其他开票信息真实、准确、完整。

因客户提供的开票信息错误、不完整或与实际采购主体不一致而影响发票开具的,玄英优选商城将根据实际情况协助处理

具体发票信息及开具情况,以订单页面、合同约定及实际开票结果为准。

九、发货及收货

卖方发货后,可根据订单页面上传或记录相应发货信息。

客户应根据卖方提供的发货记录及实际到货情况及时核对商品。

收货时,请认真检查商品名称、规格、数量、外包装及其他相关信息。

确认实际收到商品后,可按照页面提示点击“确认收货”。

如发现商品存在错发、漏发、破损、数量异常或其他问题,请及时按照玄英优选商城相关收货、验货及售后规则处理,并妥善保存相关证据。

客户完成确认收货后,如符合玄英优选商城退换货政策及相关售后规则,可在相应售后期限内申请售后。

确认收货不当然排除客户依法享有的相关权利,但客户仍应按照商城规则及时提出异议并提供必要材料,以便商城核实处理。

十、补充资料

订单履行过程中,如双方需要补充相关资料,可通过订单页面的“补充资料”功能进行上传和查看。

双方均可根据实际需要上传相关补充材料。

补充资料主要用于订单沟通、资料留存及业务辅助,不当然构成对原合同、订单或其他正式交易文件的修改。

除双方另有明确有效约定外:

· 补充资料不替代正式合同;

· 不替代正式发票;

· 不替代正式发货凭证;

· 不当然改变订单状态;

· 不当然修改双方已经确认的交易条件。

如补充资料涉及商品、价格、数量、付款条件、交付条件或其他重要合同事项,应以双方后续正式确认的有效文件为准。

十一、订单完成

在合同、付款、发货、收货及其他相关环节按照订单要求完成,并经双方完成相应确认后,该订单进入完成状态。

订单是否完成,以玄英优选商城系统记录、双方确认情况以及实际履行结果为准。

十二、特别说明

1. 客户应自行核对并确认提交的商品信息、采购资料、合同信息、付款信息、开票信息及收货信息。

2. 客户上传或提交任何文件、资料、凭证时,应确保其真实、合法、有效,并有权提供和使用相关资料。

3. 系统自动生成的订单号、状态、通知或文件,仅作为订单流程记录的一部分;涉及双方具体权利义务的事项,以双方最终有效确认的合同、订单及其他具有法律效力的文件为准。

4. 如商城页面显示信息、订单信息与双方最终有效确认的合同内容存在不一致,应按照双方最终有效确认的交易文件执行。

5. 因客户提供错误、虚假、不完整或失效的信息,导致合同、付款、开票、配送、售后或其他订单处理受到影响的,由责任方依法承担相应责任。

6. 玄英优选商城有权根据订单实际履行情况,对客户提交的相关资料进行必要的核实和审核,并根据核实结果推进后续订单流程。